Thema: Verrücktes WLAN, Ideen?

[McCom]

So folgende Geschichte verfolgt mich seit 2 Tagen. Freund (Deutscher) wohnt mit Freundin (Ungarin)+Bekannter (Ungarin) in Dänemark. Er hat mich vor 2 Tagen mit seinem alten Laptop (Siemens) angeskyped. Problem war, sein neuer Laptop (Dell+XP SP3) will nicht ins Internet, ist aber im WLAN und zeigt eingeschränkte Konnektivität. So, meine Idee war nachdem er laut eigenen Angaben 2 Wochen schon durch Foren sucht (OK, er hat sogut wie null Ahnung von PCs) einfach mal "CMD->ipconfig /all" er gab es ein, las mir alles vor und sagte "Ups er ist im Internet." Ich dachte alles OK.

Gestern ruft er mich an, denn sein alter+neuer laptop sind beide online, aber der baugleiche Dell (nur mit eng Keyboard +HU XP SP3) seiner Freundin hat nun eingeschränkte Konnektivität. Wir testen einiges, hab feste IP mit DND+Gateway getestet, worauf er voll verbunden war aber trotzdem nicht ins Netz ging. Also haben wir das gelassen und er wollte heute die Hotline anrufen.

Heute wollte die Hotline die MAC-Adresse des Routers wissen, dann Router neustart und dann fragten Sie was die Windows-WLAN-Verwaltung sagte. Er meinte Dell hat da sein eigenes Programm. Sie sagten "Sry, das kennen wir nicht". Also ruft er mich an, wir machen zusammen das Ding aus und BUM, alter+neuer+Freundin Lap online. Alle glücklich, Tag gerettet.

Anruft 1h später, Laptop der Bekannten, auch ein Dell aber anderes Modell geht nicht mehr ins Netz, eingeschränkte Konnektivität. Dieser Laptop hatte nie das Dienstprogramm. Die drei anderen Laptops sind noch online.

So, ich selber weiß fast nix darüber. Der Router soll von "scientific atlanta" sein. Um ins Internet zu kommen, muss man bevor man surfen kann, sich noch einmal per HTML-Eingabe verifizieren. (Aber wenn keine Konnektivitätkeine HTML Seite des Anbieters). 2 der 4 Rechner hatten F-Secure Scanner und Firewall (angeblich) der alte+neue Rechner des Freundes nur AntiVir.

Hab ihr Ideen wo man ansetzen kann? Gut, ist kristallkugel+Remote Fragen von mir, ich bin ja ned da und alle drei haben sehr wenig Ahnung...

[spoke1]

Wie willst Du den Knoten lösen ohne auch nur in der Nähe zu sein, mit Leute die keine Ahnung haben....

Werden/wurden evtl. Beschränkungen an den zu vergebenen IP's vorgenommen. Wenn es nur zwei verfügbare gibt wird es eng. Wie sieht es mit Mac Filter aus?
Gehen die Rechner ohne Firewall ins Netz?

[McCom]

*g* Du hast natürlich vollkommen recht. An sich dachte ich auch nicht das du/ihr hier die Lösung habt, aber es hätte ja sein können das es was gibt was immer schuld sein könnte. MAC Filter denke ich ist aus, weil ja reihum die Rechner schon mal online waren. IP-Beschränkung am Router? Gibt es sowas? werde ihm mal sagen wenn er es kann soll er mal schaun ob er in die Admin-HTML-Seite kommt. Firewall können da sein, auf dem alten XP und dem Dell des freundes aber def nur windows eigene, wenn überhaupt.

Aber wie gesagt Bekannte und Freundin waren sonst immer online und sein alter auch nur der neue erste nicht und jetzt schon...

Hätte ja sein könne, nix für ungut, sry...

[Jürgen]

Solche Beschränkungen kann prinzipiell auch der Provider bewirken, wenn der seine Dienste (ausdrücklich) nicht für die Nutzung durch mehrere Rechner gleichzeitig anbietet UND der Router das nicht nach aussen verbirgt.

Jedenfalls sollte jemand, der etwas davon versteht, unbedingt alle Einstellungen des Routers prüfen.
Vor Ort oder per Fernwartung (falls derzeit überhaupt machbar), z.B. per VNC.

[spoke1]

Hätte ja sein könne, nix für ungut, sry...

Dafür brauchst Du dich ja nun wirklich nicht entschuldigen!!! Sowas auf die Reihe zu bekommen ist nicht ohne wenn man keinen Hintergrund zum Geschehen und Leute dort sitzen hat die einfach nur User sind.

[McCom]

Thema kann hiermit als abgeschlossen betrachtet werden.

Freund rief mich recht sauer an und beschwerte sich das die Freundin seiner Freundin deren Vater (argh) ein PC-Pro und Däne ist. Der hat sich einfach mit der Hotline kurzgeschlossen und hat herausgefunden das nur 5 Rechner gleichzeitig ins Web dürfen. Hab ich mal wieder was gelernt, dachte das kann man von außen nicht sehen? Und er war sauer weil er gute 3 Wochen den Fehler gesucht hat und auch meine Hilfe/Zeit verschwendet hat.

Aber ein gutes hat es, er meint er hat noch nie soviel über PCs gelernt wie in den letzten Wochen als er sich durch verschiedene Foren gewühlt hat (und fast nix verstand). Naja irgendwann fängt jeder mal an^^

[spoke1]

Damit gehen wieder mal 100 Punkte an Jürgen für die beste Ferndiagnose!

das nur 5 Rechner gleichzeitig ins Web dürfen

ist ja eigentlich für den Hausgebrauch ausreichend, bisschen blöd als Beschränkung aber schon. Andre Länder andre Sitten